Компетенции (они же soft skills или просто софты, личностные компетенции) — это поведение человека на работе, которое повышает вероятность успеха независимо от роли и профессии. Обратная сторона прикладных знаний и навыков для работы в заданной области, их обычно называют профессиональные компетенции или hard skills.
Пример Если разработчик хорошо пишет код сам — у него точно развиты профессиональные компетенции; если люди в его команде хорошо пишут код — у него развиты в первую очередь личностные компетенции.