Оценка профессионального
выгорания FADE

Задача:
Провести оценку профессионального выгорания школьных учителей в рамках всероссийского исследования программы «Я Учитель».

Решение:

• Интегрировать платформу для тестирования Linkis ЭКОПСИ с платформой Яндекс.Учебника
• Измерить уровень выгорания педагогов
• Провести оценку потребностей педагогов, выделить неудовлетворенные потребности, которые могут повлиять на уровень выгорания

Результаты:

• Применен опросник профессионального выгорания FADE (Fatigue and Detachment Questionnaire), оценивающий 4 компонента выгорания и удовлетворенность базовых потребностей
• Платформа для тестирования Linkis ЭКОПСИ интегрирована с платформой Яндекс.Учебника. Для участников все происходило бесшовно: они напрямую переходили из одной платформы в другую
• За 1 месяц проведена диагностика профессионального выгорания 38 000 педагогов
• Проанализирована связь между уровнем выгорания и неудовлетворенными потребностями педагогов, выделены потребности, оказывающие наибольшее влияние на уровень выгорания
• Проанализирована связь уровня выгорания со стажем работы педагогов
• Педагоги получили рекомендации по работе с профессиональным выгоранием и наиболее важными, но неудовлетворенными потребностями

Задача:
Дать руководителям IT-команд удобный и точный инструмент диагностики состояния своих сотрудников для оперативной работы с симптомами выгорания.

Решение:

• Измерить уровень выгорания руководителей, чтобы они получили представление об инструменте
• Измерить уровень выгорания сотрудников
• Провести диагностику неудовлетворенных потребностей сотрудников, которые могут стать причиной выгорания

Результаты:

• Руководители IT-подразделений получили инструмент для оперативного мониторинга состояния своих сотрудников и работы с симптомами выгорания
• Была проведена диагностика состояния руководителей и по ее результатам были спланированы действия по профилактике выгорания среди руководителей
• Была проведена диагностика уровня выгорания IT-команд, выявлены сотрудники в группе риска, проведены мероприятия по профилактике выгорания. В итоге удалось предотвратить увольнение нескольких ключевых сотрудников
• Руководители составили на основе опросника карты мотиваторов для каждого сотрудника с указанием неудовлетворенных потребностей — причин выгорания. Руководители скорректировали свою работу с командой с учетом западающих потребностей. Ведение карт потребностей команды и действия на их основе были включены в один из критериев оценки эффективности руководителей.

Задача:
Провести оценку профессионального выгорания сотрудников.

Решение:

• Провести оценку уровня выгорания сотрудников на платформе Linkis
• Выявить значимые факторы, которые могут повлиять на уровень выгорания участников, в том числе неудовлетворенные потребности

Результаты:

• Сотрудниками компании пройдена оценка профессионального выгорания FADE, включающая в себя 4 компонента выгорания и удовлетворенность базовых потребностей
• За счет удобства пользования отчетами, содержащими подробные рекомендации, Клиент самостоятельно разработал индивидуальные решения для каждого сотрудника, способствующие снижению и предотвращению профессионального выгорания
• По итогу пройденного тестирования, с учетом полученных результатов, Клиентом составлен индивидуальный план развития участников оценки
• Для сотрудников с высоким уровнем выгорания были дополнительно проведены индивидуальные беседы, по итогам которых были скорректированы карьерные пути, запланированы отпуска, назначены регулярные встречи.

Задача:

• Оценить уровень выгорания, уровень приверженности, и определить потребности директоров магазинов компании «Улыбка радуги»
• Определить факторы, влияющие на развитие выгорания и уход сотрудников из организации
• Сформировать рекомендации по работе с уровнем профессионального выгорания и эмоциональным состоянием директоров магазинов

Решение:

• Провести оценку выгорания опросником FADE
• Провести исследование выгорания сотрудников, используя результаты оценки FADE и данные компании о рабочем стаже, их отсутствии на рабочем месте и поведенческих признаках выгорания

Результаты:

• Более 1000 сотрудников компании прошли оценку выгорания опросником FADE
• Были выявлены сотрудники, которым необходимо уделить внимание в первую очередь: их уровень выгорания был оценен как высокий, так же как и риск ухода из организации
• В результате исследования были определены периоды в рабочей жизни сотрудников, когда они наиболее подвержены выгоранию
• По итогам проведенного исследования были найдены причины выгорания, возможного ухода из организации и абсентеизма сотрудников.
• По итогам исследования сформированы рекомендации по работе с неудовлетворенными потребностями и группами сотрудников, требующими особого внимания со стороны организации

Уровень удовлетворенности ряда потребностей в FADE связан на уровне –0,1 с абсентеизмом сотрудников. Это значит, что, влияя на потребности сотрудников, организация может сохранить их и предотвратить причины их отсутствия: болезнь, незапланированный отпуск и т.п.

По данным исследования, при снижении уровня выгорания на 10 процентилей длительность работы сотрудника в организации увеличится в среднем на 3,5 месяца, а при снижении на 20 процентилей — в среднем на 7 месяцев.