Тесты для оценки персонала

Тест — это инструмент управления рисками: почему книгу Юрия Шатрова стоит прочесть каждому руководителю. Я знаю Юрия Шатрова давно. Не раз советовалась с ним и получала квалифицированные ответы по вопросам надежности и применимости различных инструментов оценки. Я глубоко ценю специалистов с профилем T-shaped — тех, кто отлично понимает бизнес-контекст и потребности клиента, но при этом фундаментально погружен в свою экспертную тему. Именно поэтому его книга про тесты сразу привлекла мое внимание. Юрий написал труд для широкого круга читателей: рекрутеров, эйчаров, специалистов по оценке и развитию, а также для бизнес-пользователей всех уровней и тех, кого тестируют. Эта работа претендует на то, чтобы стать настольной книгой для подбора методов под конкретную бизнес-задачу, подготовки сильной аргументации для заказчиков и ответов для пользователей. В России скорость смены лидерских команд рекордно высока. На уровне совета директоров тестирование давно перестало восприниматься как «игрушка HR» — сегодня это полноценная система управления рисками (Risk Management). Цена ошибки при назначении огромна, и распознается она далеко не сразу. В книге отлично показано, что грамотная оценка напрямую влияет на бизнес-метрики и возврат инвестиций (ROI), который может составлять сотни процентов. В своей работе в советах директоров, как консультант по организационному развитию и коуч топ-руководителей, я постоянно сталкиваюсь с необходимостью проверять сложные конструкты. Используя рекомендации Юрия, можно существенно повысить результативность и этичность оценки таких качеств, как: уровень критического и аналитического мышления; когнитивная и мотивационная энергия (драйв); ведущие потребности и ценности (соответствие культуре компании); прогноз способностей быть успешным при определенном типе вызовов и масштабе задач. Особая ценность книги — в трезвом взгляде на технологии. Сегодня искусственный интеллект выполняет функцию отличного сервиса, ускоряя процесс аналитики. На рынке появляются новые тесты на базе моделей ИИ, но их валидность и дискриминативность (способность отличать сильных кандидатов от слабых) важно проверять так же строго, как и у классических инструментов. ИИ не заменяет саму диагностику. Главное в оценке: результат тестирования нужен не только для того, чтобы компания приняла кадровое решение. Он нужен для того, чтобы помочь самому человеку понять себя, принять результаты и захотеть измениться там, где это требуется. Как Executive Coach, я полностью разделяю мысль Юрия о человекоцентричности. Искусственный интеллект не сможет проявить эмпатию. Общение с ИИ по результатам тестов стало частым хобби для многих, оно защищает от реакций острого дистресса, но ИИ не всегда корректен. Поэтому диалог с нейросетью стоит оставлять лишь как этап подготовки к глубокому, поддерживающему разговору со специалистом. В условиях высокой конкуренции за таланты интерфейс процесса оценки должен быть таким, чтобы человек сам не отказался от тестирования. Все это накладывает на экспертов по диагностике еще более высокую ответственность: требования к нашей экспертизе теперь выше, чем навыки, которыми владеет ИИ. И в этом книга Юрия — незаменимый помощник. Она написана очень логичным, структурным языком. Материал доступен не только продвинутым пользователям, он прочно опирается на многолетнюю практику разработки и применения тестов в реальных бизнес-проектах. Всем, у кого есть вопросы, опасения, предубеждения или амбициозные задачи в сфере оценки персонала, — настоятельно рекомендую. Ну и, конечно, тем, кому просто интересно разобраться: почему, как и зачем нас оценивают.