+7 (495) 645–00–40
Ориентация на клиента
Люди с высоким уровнем развития этой метакомпетенции выстраивают свою работу в соответствии с ожиданиями и потребностями клиента. С низким — предпочитают продвигать клиенту собственное видение.
Чтобы узнать, как развить в себе эту модель поведения, выберите нужную вам компетенцию:
- Оперативно реагирует на обращения клиента
- Выстраивает долгосрочные, партнерские отношения с клиентом
- Выходит за рамки своих обязанностей если это необходимо для решения вопроса клиента
- Прогнозирует развитие потребностей клиента в долгосрочной перспективе
- Ищет для клиента решение, отвечающее его потребностям
- Выявляет реальные потребности клиента