Адвокат дьявола: в каких случаях темные стороны личности полезны?

Важно, что такие черты:

1. считаются нормативными — это не симптом психической болезни, они не диагностируются и не лечатся клинически;
2. считаются «темными» именно из-за своих разрушительных последствий, а не потому что они отражают негативные качества человека;
3. имеют «токсичную» природу и порицаются обществом — например, скупость и эгоизм. В этом их главное концептуальное отличие от т.н. профессиональных деструкторов, которые могут быть притягательными в глазах окружающих, но при этом мешать своему «хозяину» — например, чрезмерный перфекционизм;
4. в обычной ситуации поддаются контролю — человек способен их «прятать», но в стрессе или, наоборот, в момент потери бдительности они проявляются в жесткой и неадаптивной форме.

«Темные» черты часто воспринимаются работодателями и HR-сообществом как абсолютное зло. Этому способствует масса исследований, свидетельствующих о том, что такие черты провоцируют небезопасное и неэтичное поведение на работе, снижение результативности и лояльности организации, склонность к необдуманному риску, токсичное лидерство, дистресс у коллег и подчиненных.

В этой статье мы займем роль адвоката дьявола — попробуем защитить темные черты. И на примере самой известной «темной» тройки — макиавеллизма, психопатии и нарциссизма — обсудим случаи, в которых такие черты могут быть полезны.

1. Темная триада: макиавеллизм, психопатия и нарциссизм
Термин «темная триада» впервые употребили канадские психологи Д. Паулхус и К. Уильямс в 2002 году и объединили в этом понятии три личностных качества: макиавеллизм, психопатию и нарциссизм (см. таблицу). Хотя эти черты преимущественно изучают среди людей с аномальным поведением (например, преступников), каждый человек — в той или иной степени носитель как минимум одной из них.

Макиавеллизм характеризуется высокой манипулятивностью и циничностью. Для людей с выраженным макиавеллизмом характерны: безэмоциональность, расчетливость, своеобразный взгляд на мораль — готовность манипулировать, лгать и эксплуатировать других во имя личных целей, а также настороженность по отношению к другим. Основной мотив макиавеллистов — получение / удержание власти и максимизация личной выгоды путем использования других людей в качестве инструментов.

Их сильные стороны — амбициозность, расчетливость, умение контролировать свои эмоции и поведение, действовать стратегично и «тонко» влиять на других людей путем манипуляций. Факторы, которые усиливают обозначенные преимущества макиавеллистов, — высокий уровень общего и эмоционального интеллекта, а также неструктурированность рабочей среды: где меньше управленческого контроля и больше автономии, там сильнее проявляются их сильные стороны.

Психопатия ассоциируется с импульсивностью, неконтролируемой агрессией и стремлением к острым ощущениям. Высокая импульсивность в свою очередь приводит к расторможенности, поэтому такие люди неэмпатичны и черствы в отношениях с другими, а чувства вины и совести им чужды. Кроме того, они не испытывают тревоги и страха в той степени, как другие люди, и менее склонны испытывать смущение. Следовательно, они часто не способны извлечь уроки из наказания за проступки. Основной мотив людей с психопатическим радикалом — немедленное удовлетворение своих потребностей без учета того, насколько оправданы вложенные ресурсы и как это повлияет на других людей.

Их сильные стороны — решимость, нонконформизм, низкая тревожность, толерантность к риску, умение быстро принимать решение без оглядки на принципы морали. При этом чем выше интеллект человека, тем меньше шанс, что психопатические черты негативно повлияют на его жизнь и окружающих.

Нарциссизм проявляется в гипертрофированной самооценке и эгоцентричности, склонности к гиперконкуренции и самовыражению, экстравагантности поведения. Основной мотив «нарциссов» — завоевать внимание и восхищение окружающих и, как следствие, получить причитающиеся привилегии. В отличие от макиавеллизма и психопатии, носители которых не стремятся к социальному одобрению, нарциссичный человек просоциален, ему важно произвести хорошее впечатление. Именно поэтому постоянными спутниками нарциссизма становятся чувствительность к чужой оценке и уязвимое самовосприятие, которые часто проявляются в болезненном переживании критики, навязчивости, обидчивости и мнительности.

Сильные стороны людей с выраженным нарциссизмом — умение «очаровывать» окружающих, артистичность и выразительность, высокая конкурентность. Катализатором сильных сторон нарциссической личности, по многочисленным данным, являются высокий общий интеллект, трудолюбие и, как ни странно, пол: женщины с нарциссическими наклонностями совершают меньше сомнительных поступков, чем мужчины-нарциссы.

Обладателей этих трех черт объединяет: эгоцентризм, низкая моральная нормативность, склонность к манипуляциям и искажению информации о себе и отсутствие потребности в сотрудничестве с другими людьми. Доказано, что каждая из черт Темной триады отрицательно связана с Согласием из модели личности Большой пятерки, а также со шкалой «Честность—Смирение» из модели HEXACO. Иными словами, для носителей «темных» качеств ценности сотрудничества, поддержания теплых, справедливых и искренних отношений с другими не являются значимыми. При этом каждая из этих черт имеет уникальный паттерн отношений с остальными качествами Большой пятерки. Например, макиавеллизм и психопатия отрицательно связаны с Добросовестностью, в то время как нарциссизм и психопатия положительно связаны с Открытостью новому опыту.

2. Аргументы в пользу функциональности Темной триады
Идея о том, что черты из темной тройки, равно как и другие профессиональные деструкторы, могут быть полезны, возникла недавно, но активно продвигается научным и бизнес-сообществом. Она базируется на нескольких аргументах.

1. Данные биографических анализов показывают, что у культовых личностей — великих правителей, полководцев, изобретателей — сильно выражены темные черты. Эти черты наиболее часто возвеличиваются последователями таких лидеров и становятся главным обоснованием их высоких достижений. Например, в своей книге «Первоклассное безумие: раскрытие связей между лидерством и психическими заболеваниям» Нассир Гаеми пишет, что в любые кризисные исторические эпохи наиболее эффективными лидерами, по мнению их последователей, становились те, кто страдает психическими заболеваниями.
2. Данные психологических исследований демонстрируют, что темная триада предсказывает вероятность продвижения на руководящую позицию, но не ее удержания. Например, было подсчитано, что люди с ярко проявляющейся темной триадой в три раза чаще занимают руководящие должности в организациях. Они стремятся к большему успеху, даже если уже занимают руководящую должность, и сильнее замотивированы стать главой собственной компании. Основная причина — такие люди часто используют менее этичные, но полезные краткосрочные стратегии, чтобы стать лидерами: манипуляции, чтобы получить желаемое; симуляцию навыков и компетенций, чтобы пройти собеседование или быстрее влиться в команду. В хаотичных сценариях они способны быстро адаптироваться и сохранять уверенность в себе. Особенно ярко этот навык проявляется, когда организация по какой-то причине остается без руководителя: пока другие сомневаются и мешкают — счастливые обладатели темных черт встают у руля.Кроме того, Темная триада предсказывает эффективность работы сотрудников, в т.ч.без управленческого опыта, правда, только для определенных профессий: менеджеров продаж, юристов/адвокатов, спортсменов, политиков.
3. Данные социокультурных исследований постулируют, что несмотря на общечеловеческую установку на гуманизацию бизнеса, современная рыночная конъюнктура требует от предпринимателей принятия стратегичных и экономически выгодных решений, а также умения рисковать — обе компетенции часто противоборствуют этике и составляют «ядро» макиавеллизма и психопатии. Например, было показано, что обучение менеджеров экономике и стратегическому планированию в течение одного семестра привело к принятию ими менее «честных» решений в отношении клиентов/конкурентов. Иначе говоря, сама среда диктует предпринимателям и лидерам, что наиболее выигрышное поведение — то, которое связано с темной стороной личности.

3. В каких случаях Темная триада помогает карьере?
В таблице ниже мы собрали только самые однозначные и многократно подтвержденные в исследованиях данные о том, в каких рабочих ситуациях и процессах Темная триада бывает полезна. Эти ситуации сгруппированы в 5 тематических блоков.

1. Переговоры и управление первым впечатлением. Есть множество данных о том,
что люди с выраженным макиавеллизмом являются искусными переговорщиками, способны умело подстраиваться под собеседника и склонять его к своей точке зрения за счет виртуозного владения разнообразными тактиками манипулирования — в зависимости от контекста.

Люди с выраженной психопатией в силу своей черствости и импульсивности успешно справляются с жесткими переговорными процессами — в которых нужно подчинить и надавить на оппонента, запугать его или вовсе быстро поставить точку в отношениях.

Высоконарциссичные личности, напротив, ведут переговоры мягко: их главная внутренняя цель — понравиться собеседнику. Благодаря саморекламе, разговорчивости и харизме они особенно эффективны в создании положительного первого впечатления в группах и в «продаже» своих идей другим людям. Способность нарциссов производить приятное впечатление помогает им успешно проходить отбор на вакансию и самопродвигаться на руководящие должности.

2. Лояльность организации и отношение к работе. Макиавеллисты активно поддерживают свою организацию только в том случае, если удовлетворяются их потребности во власти и материальной выгоде. В таком случае они готовы спасать положение компании и защищать ее репутацию любыми способами — в т.ч. неэтичными: например, путем сокрытия информации или жесткой критики конкурентов. Они сильнее других сотрудников ориентированы на достижение конкретного материального результата — чем амбициознее и выгоднее в материальном плане цель, тем больше настойчивости они проявляют.

Однозначных свидетельств о пользе психопатии как черты в отношении лояльности сотрудника и его нацеленности на результат нет. Что касается нарциссичных личностей, то тут их «полезность» проявляется наиболее ярко: они сильнее отождествляют себя с компанией, в которой работают, с энтузиазмом «продвигают» бренд работодателя своим коллегам и вовне, с удовольствием берутся за роль наставника и готовы самоотверженно бить рекорды в своей результативности. Главный стимул для поддержания такого поведения — признание со стороны коллег и руководства, публичная похвала и постановка в пример другим.

3. Креативность и отношение к инновациям. Надежные данные о том, что макиавеллизм положительно связан с творческой деятельностью и новаторством, отсутствуют. Чего не скажешь о людях психопатического типа: склонность к риску и поиску острых ощущений позволяют им смело экспериментировать с инновациями и инвестировать в проекты и продукты, которые другим кажутся слишком опасными. Кроме того, есть много данных о том, что нестандартное мышление сильно коррелирует с психотизмом: такие люди часто фонтанируют, на первый взгляд, безумными идеями, не боясь быть осмеянными.

У «нарциссов» связь их личностных особенностей с креативностью часто оказывается мнимой. Как правило, они утверждают, что очень креативны, но по факту их творческие показатели не лучше, чем у не-нарциссов. Однако «нарциссы» оцениваются коллегами как более творческие, когда у них есть возможность посоревноваться в креативности с другими. На групповом уровне оптимальные творческие результаты достигаются тогда, когда члены группы демонстрируют умеренный уровень нарциссизма. Кроме того, в случае стагнации компании нарциссические руководители эффективнее преодолевают ее за счет внедрения технологических инноваций — особенно если в компании есть аудитория, интересующаяся данной сферой.

4. Лидерство в период кризиса: предпринимательская активность и стратегия. В этой сфере позитивные проявления Темной триады наиболее масштабны в силу трех главных качеств — стратегичности (макиавеллизм), смелости (психопатия) и конкурентности (нарциссизм).

Благодаря расчетливости и умению использовать обстоятельства в своих интересах макиавеллисты умеют точно оценить перспективы той или иной предпринимательской инициативы. Они не торопятся, не рискуют попусту и инвестируют только в многообещающие проекты и продукты, а также прекрасно понимают, когда нужно действовать «здесь и сейчас», а когда — занять выжидательную тактику. Ввиду своей проницательности и умения воздействовать на других такие лидеры легко организуют вокруг себя круг единомышленников и преданных делу последователей. Имеются непротиворечивые данные о том, что в условиях неопределенности они резко увеличивают лидерскую эффективность и работают с особой самоотдачей: объединяют людей, действуют целенаправленно и последовательно. Также существует положительная связь между макиавеллизмом и трансформационным лидерством — но только в ситуации кризиса.

Лидеры психопатического типа полезны тем, что способны быстро принимать рискованные внешнеполитические и внутренние решения, например, о выходе на IPO, смене бизнес-модели или реорганизации компании. Такие решения обычно возникают спонтанно, их нельзя назвать стратегически выверенными. Тем не менее категоричность и уверенность управленца с высокой психопатией и его способность жестко «продавливать» свои решения часто приводят к тому, что с ними соглашаются другие стейкхолдеры. Другой их важный навык в период кризиса — умение без жалости и угрызений совести увольнять неэффективных сотрудников. Это позволяет централизовать власть и «встряхнуть», мобилизовать силы других сотрудников.

Нарциссичные руководители тоже имеют несколько личностных преимуществ, помогающих им эффективно справляться с кризисом. Во-первых, они готовы к масштабным действиям и смелым реформам, если эти изменения находят поддержку среди коллег или выгодно отличают руководителя от управленцев-предшественников. В целом они чаще других руководителей выбирают принципиально новые стратегии руководства и ведения бизнеса. Во-вторых, они умеют эмоционально «зарядить» подчиненных и коллег идеей о необходимости изменений, создать привлекательный образ результата и вовлечь их в процесс трансформации. В-третьих, несмотря на то, что во время экономических кризисов нарциссичные руководители и их компании несут более значительные потери, они быстрее восстанавливаются после. Любопытно, что и нарциссичные люди, и люди психопатического склада имеют тенденцию на кризис и неудачи реагировать гневом, а не унынием. Такой заряженный аффект, в свою очередь, мобилизует их силы и дает энергию, чтобы исправить ситуацию.

5. Лидерство в стабильное время: влияние на подчиненных и корпоративную культуру. В период стабильности компании макиавеллисты больше склонны к ручному управлению, а их стиль руководства характеризуется централизованным контролем, систематизацией процессов и выстраиванием жесткой, но понятной иерархической структуры. Имеются данные, что такой подход снижает тревожность подчиненных перед неизвестностью и повышает их лояльность к руководителю.

Достаточных сведений о позитивном влиянии психопатических черт на стиль лидерства в период стабильности нет: наоборот, психопатия как черта наиболее разрушительна в такой период и дестабилизирует рабочие процессы.

Нарциссизм в этом плане вносит гораздо больше краткосрочных выгод. Во-первых, доказано, что нарциссизм руководителя положительно связан с объективным (зарплатой, продвижением по службе) и субъективным (удовлетворенность карьерой) карьерным успехом подчиненных. Во-вторых, известно, что такие руководители умеют быть щедрыми по отношению к подчиненным, а в коллективе о них часто отзываются как о «человеке-празднике». «Нарциссы» готовы тратить время и деньги на материальное и нематериальное поощрение подчиненных, в частности, часто организовывают корпоративные праздники, покупают новое оборудование, в т.ч. несвязанное напрямую с работой (например, кофемашину) и включают в соцпакет дополнительные услуги. В результате удовлетворенность подчиненных работой возрастает, но только в краткосрочной перспективе. В-третьих, считается, что такие руководители воспринимают других как продолжение себя и формируют организацию в соответствии с личными характеристиками. Например, они склонны нанимать в компанию таких же нарциссичных соруководителей, поскольку те более восприимчивы к риску и конкуренции. Условно положительным итогом такого поведения можно считать создание более гомогенной корпоративной среды. В-четвертых, в силу своей просоциальности и стремления вызывать восхищение у окружающих нарциссичные лидеры склонны организовывать и лично участвовать в активистских или благотворительных мероприятиях, в частности, активно вовлекаются в ESG-повестку. Такая, пусть и демонстративная, социальная ответственность — хорошее подспорье для укрепления репутации компании.

Ситуации и процессы, в которых макиавеллизм, психопатия и нарциссизм могут быть полезны

4. Резюме


1. Темные стороны личности — это нормативные негативные качества человека, которые в большинстве случаев мешают личной жизни и работе в силу социальной токсичности и неконтролируемости.

2. Наиболее известная модель негативных качеств — Темная триада — включает в себя макиавеллизм (чрезмерная расчетливость, циничность и склонность манипулировать другими), психопатию (бессердечность, импульсивность, склонность к риску) и нарциссизм (эгоизм, потребность в восхищении со стороны окружающих).

3. Темная триада — не самая точная и полная модель «темной» личности, но самая изученная с точки зрения влияния на профессиональную сферу. Темную триаду часто критикуют за то, что она игнорирует другие «вредные» аспекты личности, например, т.н. избегающий тип поведения (избыточная осторожность и конформизм). Кроме того, будучи основанной на перечне симптомов психических расстройств (DSM-5), она не затрагивает профессиональные деструкторы — социально привлекательные черты, которые тем не менее тоже могут вредить карьерному развитию. Оба этих аспекта критики учтены в опроснике деструкторов Dark Personality Inventory от ЭКОПСИ. Поэтому в профессиональной оценке мы рекомендуем использовать этот инструмент.

4. В некоторых случаях макиавеллизм, психопатия и нарциссизм имеют позитивные последствия для карьеры за счет своих сильных сторон — стратегичности, смелости и склонности к конкуренциисоответственно. Сотрудники и руководители с такими «темными» чертами с разной степенью эффективности могут быть полезны:
·в переговорных процессах и в управлении первым впечатлением;
·при продвижении бренда компании и достижении целей в т.ч. неэтичными способами;
·при разработке и внедрении инноваций, а также при оценке целесообразности тех или иных предпринимательских инициатив;
·в ситуации управления компанией в кризисный период;
·при структурировании рабочих процессов и иерархии, а также управлении карьерным успехом подчиненных — в стабильный период.

5. Среди качеств Темной триады нарциссизм — наиболее «светлая» и продуктивная черта, а психопатия — наименее. Это может быть связано как сущностью самих черт, так и с тем, что нарциссизм гораздо чаще изучается исследователями как с позитивной стороны, так и с негативной. В целом же исследователи сходятся во мнении, что темные черты личности представляют собой краткосрочную эволюционную стратегию успеха. В долгосрочной перспективе их положительные свойства перестают быть полезными.