+7 (495) 645–00–40
Связаться
+7 (495) 645–21–15
Взаимовыручка
Компетенция состоит из индикаторов - поведения, в котором проявляется освоение компетенции. Ниже вы увидите рекомендации по каждому индикатору компетенции. Рекомендации даны в двух версиях: если вы только начинаете свой путь или хотите освоить компетенцию в совершенстве. В конце приведены наиболее полезные книги и онлайн-ресурсы, которые поддержат ваше развитие.
Приходит на помощь коллегам, даже если требует выхода за рамки прямых обязанностей
Начать освоение компетенции
  • Помощь коллегам показывает, что вы готовы сотрудничать и помогать друг другу. Это создает атмосферу сотрудничества и взаимопомощи, что очень важно для успешной работы команды. Когда коллеги обращаются к вам за помощью, проанализируйте свой график и подумайте, когда вы можете им помочь
  • Если по какой-то причине вы не можете помочь коллегам, подумайте, кто мог бы им помочь, при необходимости дайте нужные контакты.
  • Своевременно передавайте коллегам и партнерам значимую для их работы информацию
Освоить компетенцию в совершенстве
  • В некоторых случаях, когда у одного из членов команды слишком много задач, другие члены команды могут помочь, взяв на себя часть его работы. Это помогает распределить нагрузку равномерно и снизить риск перегрузки. Время от времени встречайтесь с коллегами, чтобы вместе обсудить общие задачи и понять, можете ли вы помочь друг другу.
  • В конце рабочего дня постарайтесь припомнить, были ли такое, когда вы пропускали чью-то просьбу. Если вы можете припомнить такой эпизод, ответьте сами себе на вопросы: «Правильно ли вы поступили, когда ответили отказом? Какие запросы коллег соответствуют целям команды сейчас?».
Делится своими знаниями, навыками и опытом с коллегами
Начать освоение компетенции
  • Когда вы делитесь своими знаниями и опытом, вы помогаете распространить эти знания среди коллег. Это может помочь улучшить работу всей команды и повысить общую эффективность. Когда видите, что коллега делает что-то неправильно или неэффективно, предложите ему помощь и расскажите, как надо
  • Определите для себя область экспертизы, в которой вы можете быть полезны коллегам. Поддерживайте свои знания на актуальном уровне.
  • Берите наставничество над новыми коллегами и помогайте им адаптироваться на рабочем месте.
Освоить компетенцию в совершенстве
  • Когда вы делитесь своими знаниями и опытом, вы помогаете улучшить качество работы всей команды. Инициируйте встречи, на которых вы могли бы делиться своими знаниями и опытом с коллегами — обучающий тренинг, кейс-клуб, семинар или лекторий. Пригласите коллег и организуйте совместное обсуждение
  • Поддерживайте атмосферу взаимного наставничества, поощряйте передачу знаний в команде. Передавайте свежие кейсы тем, кто идет сразу следом за вами, когда Вы только научились чему-то сами, и помните, какие были сложности.
Предлагает коллегам помощь в решении их задач по собственной инициативе
Начать освоение компетенции
  • Предложение помощи дает возможность научиться новым навыкам и расширить свои знания. Вы можете узнать о различных аспектах работы, которыми ранее не занимались, и улучшить свои профессиональные навыки. Для этого спрашивайте коллег, какая помощь им нужна.
  • Интересуйтесь задачами коллег, определите, в каких задачах и как вы можете им помочь. Предложите эту помощь.
  • Если увидите проблемы в процессах коллег, сообщайте им о них. Помогая коллегам, вы можете ускорить выполнение задач и повысить общую производительность команды. Это может привести к более эффективной работе и достижению общих целей.
Освоить компетенцию в совершенстве
  • Предложение помощи предоставляет шанс приобрести новые умения и расширить свои знания. Так вы сможете ознакомиться с различными сторонами работы, с которыми раньше не сталкивались, и улучшить свои профессиональные навыки.
  • Инициируйте совместные обсуждения, как можно улучшить процессы и повысить результативность.
  • Привлекайте других коллег к помощи там, где это необходимо. Такая помощь коллегам может значительно ускорить процесс выполнения задач и повысить эффективность работы всей команды. Благодаря этому вы сможете достичь общих целей гораздо быстрее и успешнее.
Смит Том, Коннорс Роджер. Принцип Оz. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность.
Джон Катценбах, Дуглас Смит.
Командный подход: создание высокоэффективной организации.
Ли ЛеФевер.
Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова.
Skillbox.
Управление командами
Смотреть курс
Лабмедиа.
Работа в команде
Смотреть курс
Stepik.
Команда и результат
Смотреть курс
Книги
Смит Том, Коннорс Роджер.
Принцип Оz. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность.
Ли ЛеФевер.
Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова.
Джон Катценбах, Дуглас Смит.
Командный подход: создание высокоэффективной организации.
Курсы
Лабмедиа.
Работа в команде
▶ Смотреть курс
Stepik.
Команда и результат
▶ Смотреть курс
Skillbox.
Управление командами
▶ Смотреть курс
Как оценить опоры и точки роста сотрудников по компетенциям
Как понять какие компетенции нужны вашей компании