Инновации в оценке персонала: тренды и прогноз

Что-то про удаленку и современные условия.


Наша цель — рассказать, как меняются традиционные инструменты оценки персонала под влиянием новых технологий и что ждем оценку персонала в будущем.

Мы начнем с трендов,
затем поговорим про
расскажем про
и в конце дадим обзор



Юрий Шатров
Руководитель
практики Digital Assessment ЭКОПСИ

shatrov@ecopsy.ru
facebook.com/lopecgo
Тренды в оценке персонала
В оценке есть три тренда: доказательность, цифровизация и сокращение длительности.
1. Доказательность. Опора на данные
ляляля тополя
Усилился фокус на проверку точности инструментов оценки (CRPY Consulting, 2018).

Смотрите наш вебинар про точность оценки.

Все больше моделей компетенций(МК) разрабатываются с использованием данных (Serraska, 2020).

Например, так умеет Delta.ai.
2. Цифровизация и автоматизация
ляляля тополя
1
Тесты и опросники все чаще используются как дополнение к очным инструментам — или как предисловие к ним.
2
Выполнение рутинных операций в рекрутменте автоматизируется с помощью искусственного интеллекта.
3
Отчеты даже по очным инструментам — интервью и ЦО — автоматизируются.
3. Длительность оценки: as short as possible, as long as necessary
Сейчас «нащупывается» середина между длительностью и точностью.

Исследования показывают, что оптимальная длительность (в подборе специалистов) — 10–30 минут на инструмент. В оценке действующих сотрудников могут применяться инструменты больше длительности (Ziegler, Poropat, & Mell, 2004; Yan, Conrad, Tourangeau, & Couper).

Скачать каталог тестов и опросников ЭКОПСИ
Центр оценки


В 60-80 гг. центры оценки проводились в 2 и даже 3 дня. Сейчас 71,5% российских организаций проводит ЦО длительностью 1 или 0,5 дня.
Оценка компетенций


Модели компетенций становятся более компактными. Сейчас модель корпоративных компетенций включает, в среднем, 7 критериев.
Тесты способностей
ляля
Личностные опросники
ляля
3.1 Причины сокращения длительности оценки
Массовость
Оценка стала более массовой практикой. Необходимы более дешевые и быстрые инструменты.
Развитие HR-аналитики
Формируется понимание, что «работают» не все критерии и инструменты => можно выбрать наиболее приоритетные
Новые технологии
Адаптивные тесты и опросники, ИИ, black-box в целом, структурированные гайды.
Традиционные технологии
ляля тесты способностей, личностные опросники, кейс-тесты, виртуальные центры оценки
Тесты способностей
Два основных тренда: адаптивность и автоматическая генерация заданий. Адаптивность сокращает длительность тестирования на 20–60%. Автоматическая генерация заданий делает банк заданий практически неограниченным, а тест — защищенным от списывания.

Тесты способностей Switch

Виртуальные центры оценки
Кейсы и упражнения переходят в дистанционный формат. С их помощью можно оценить компетенции и знания участников дешевле и быстрее, чем с помощью очного ЦО.

Виртуальный центр оценки от ЭКОПСИ
Кейс-тесты
Широко используются для оценки персонала зарубежом. Количество компаний, использующих кейс-тесты, возросло на 41% по сравнению с 2015 годом (LATR 2015, LATR 2020).

Читать руководство по разработке кейс-тестов
Личностные опросники
Основной тренд — ипсативность. Они в большей мере защищены от социальной желательности и обладают более высокой валидностью по сравнению с «классическими» ипсативными опросниками (0,27 против 0,21)

Например, так сделан наш опросник деструкторов.
Новые технологии в оценке персонала
ляля
1. Геймификация
Необходимо понять, что именно мы имеем в виду под играми
1.1 Провайдеры геймифицированных продуктов

1. Геймифицированные
тесты (game-based
assessment /
gamified assessment)





2. Игры для оценки
(games for assessment)






3. Геймифицированные
кейс-тесты /
realistic job preview
Российские провайдеры
Зарубежные провайдеры
Оценщики относятся к играм со скепсисом. Но запрос на геймификацию есть. 75% представителей HR зарубежных компаний хотели бы использовать геймифицированные инструменты в оценке ( N=55) (Источник). Представители HR российских компаний считают геймификацию одним из ТОП 3 трендов в оценке персонала ( N = 99) (Исследование НИУ ВШЭ и Talent Q).

2. Искусственный интеллект
ляля

Читайте новый номер HR-times про искусственный интеллект в HR
72%
Инвестиций в стартапы на основе ИИ
За последние 5 лет
7%
Компаний используют ИИ
Исследования: Oracle, 2018 ; Sierra Cedar, 2017
ляля


2.1 Преимущества и недостатки ИИ
Преимущества ИИ
1. Высокая точность
2. Снижение стоимости за счет автоматизации рутинных операций

Смотреть вебинар «Как измерить точность оценки персонала»
Недостатки ИИ
1. Black box разной степени скепсис участников
2. В большинстве случаев необходимость адаптации к
конкретной задачей (разработки / настройки модели)
2.2 Провайдеры продуктов на основе ИИ
Зарубежные провайдеры
Российские провайдеры


1. Оценка
по видеоинтервью






2. Чат-боты
и голосовые роботы







3. Кейс применения ИИ
Пример ИИ в оценке персонала — видео интервью в Конкурсе «Лидеры России»
ИИ анализирует в видеоинтервью участника его речь, эмоции и особенности голоса. В результате прогнозируется успешность участника на очных этапах Конкурса.
4. Технологии-аутсайдеры
ляля
Основные дилеммы в оценке персонала
ляля
Рынок оценки персонала
Последние 10 лет рынок укрупняется. Практически не осталось независимых провайдеров. За 2013—2018 инвестировано 3,51 млрд (JFF, 2018).
Эксперты прогнозируют, что будущее рынка оценки за
(1) комплексными системами; (2) продуктовыми компаниями (Charles Handler, 2015).
Также вас может заинтересовать полный список ресурсов по оценке персонала, который мы кропотливо собирали последние полгода:
— Часть 1. Блоги, сообщества, журналы
— Часть 2. Стандарты и научные журналы
— Часть 3. Книги (на русском)
— 12 лучших книг по оценке персонала (на английском)
Автор статьи
Юрий Шатров
Руководитель практики
«Digital Assessment»


shatrov@ecopsy.ru
facebook.com/lopecgo
Читайте наш телеграм-канал, посвящённый оценке персонала. Новости в мире оценки, обзоры, вакансии.
Close